プライバシーポリシー

1. 取得する情報

1. OAuth認証により提供されるアカウント識別子、表示名、メールアドレス等。認証情報はSupabase Authで管理し、OAuth事業者のパスワードを当サービスが取得・保存することはありません。
2. 投稿・保存・閲覧などのサービス利用履歴。
3. タックル候補の表示、カート保存、アフィリエイトリンクのクリックなど、サービス改善と不正利用防止に必要な操作ログ。
4. タックルAIで入力した会話本文、当サービスが返した応答内容、およびターン順序、選択した相談経路、解決状態などの会話経路。
5. ゲスト投稿のために匿名認証により作成される認証上の識別子、投稿内容、投稿に付加したInstagramのURL、投稿の公開状態、投稿条件への同意記録（表示文面のバージョンおよびハッシュを含みます）。年齢区分、生年月日および保護者同意の確認情報は取得しません。
6. Yuに許可された投稿写真をアップロードした場合、その画像ファイル、投稿との対応関係、および不正利用防止・運用に必要な記録。現行機能で画像ファイルをアップロードできるのはYuに限られます。

2. 利用目的

1. サービスの提供・改善、タックル候補のパーソナライズ、不正利用の防止のために利用します。
2. 統計データとして個人を特定できない形で分析に利用することがあります。
3. アフィリエイトリンクのクリック状況を集計し、候補表示や導線の品質改善に利用します。
4. タックルAIの応答品質の評価、未解決・誤回答の原因調査、安全性確認、および会話機能の改善のために利用します。
5. 投稿の受理、公開前審査、公開または非公開、投稿者による確認・取り下げ、異議申立てへの対応、不正利用防止および運用上の記録のため。
6. 投稿条件への同意記録については、同意の証跡管理および紛争対応のため。改定前に取得した年齢区分・保護者同意の確認記録は、当時の同意証跡として保存します。
7. Instagram URLについては、投稿内でリンクまたは埋め込みとして表示するため。埋め込みを表示する場合、利用者のブラウザからInstagramへ通信が行われることがあります。

3. タックルAIの会話イベント

1. タックルAIの会話イベントには、ユーザーが入力した会話本文と当サービスの応答内容、および会話経路を記録します。個人情報や秘密情報は入力しないでください。
2. 品質確認では、個人情報・秘密情報を機械的に伏せた会話データを、権限を限定した担当者および支援エージェントが確認する場合があります。
3. 会話本文、応答内容および会話経路を含む生の会話イベントには、記録日から90日の保存期限を設定し、期限経過後の日次削除処理で削除します。削除処理が完了するまで、期限切れデータを品質確認や学習に利用しません。個人情報・秘密情報と生の会話IDを除き、担当者だけが管理する鍵で作った仮名参照に置き換えた学習・品質改善用の記録は、改善履歴として90日経過後も保持する場合があります。支援エージェントには元のIDや仮名化鍵を提供しません。
4. 会話イベント記録には、アカウントID、メールアドレス、IPアドレスまたはCookie識別子を保存・付加せず、これらの情報と結び付けません。
5. 各会話に対応する削除用トークンをブラウザに保存し、そのトークンを使って当該ブラウザから送信したサーバー上の会話イベントを削除できます。ブラウザの保存データを消去すると削除用トークンも失われます。
6. 会話イベントの保存先は、サービスロールを用いるサーバー処理だけがアクセスできます。ブラウザ、一般ユーザーおよび支援エージェントが保存先へ直接アクセスすることはありません。

4. 第三者提供

1. 法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
2. Instagramの埋め込みまたはリンクを表示する場合、当該外部サービスでの情報の取扱いはInstagramの規約およびポリシーに従います。当サービスは、Instagramに投稿者の同意記録または投稿写真を提供しません。
3. 投稿機能に用いる認証、ホスティング、CDNその他の委託先に、サービス提供に必要な範囲で情報を取り扱わせる場合があります。

5. 解析ツールと広告・アフィリエイト

1. 当サービスは、ページ閲覧や機能利用の傾向を把握するため、Google Analytics 4（GA4）を利用しています。
2. GA4は初期設定で有効です。広告用の保存、ユーザーデータ、パーソナライズは常に拒否し、アクセス解析の目的に限って利用します。
3. 計測はこのページの下部にある設定からいつでも無効にできます（選択内容は利用中のブラウザに保存されます）。ブラウザが GPC または DNT を通知している場合は、設定にかかわらず解析用スクリプトを読み込まず、データを送信しません。
4. Core Web Vitals などの体感パフォーマンス計測には、Cookie を使用しない Vercel Speed Insights を利用しています。計測URLでは、招待コード、プロフィール識別子、保存データIDなどを伏せています。
5. エラーの検知と安定性向上のため、Sentry を利用してクラッシュログやパフォーマンストレースを送信することがあります。
6. Amazon、楽天その他の外部サイトへのリンクには、アフィリエイトリンクが含まれる場合があります。外部サイトでの購入、配送、決済、個人情報の取り扱いは各外部サイトの規約とポリシーに従います。

解析設定を確認しています。

6. 退会と削除

1. ユーザーが退会操作を行った場合、アカウントは直ちに無効化されます。退会から15日以内に再ログインした場合は復活でき、削除予定日を過ぎた後は削除または匿名化の対象になります。
2. 退会、復活、無効化の証跡は、ユーザーIDを直接記録しない仮名化形式で、不正利用防止、紛争対応および法令上必要な期間に限り保持します。保持期間を過ぎた記録は、安全な削除手続の運用確認後に削除します。
3. 法令、紛争対応、不正利用防止、会計上必要な記録など、保持が必要な情報は必要な範囲で保存する場合があります。
4. 投稿者が同一の認証セッションを保持している場合、当サービスが提供する範囲で投稿の取り下げを行えます。匿名認証セッションまたはブラウザの保存データを失った場合、同じ投稿者としてのセルフサービス操作を利用できないことがあります。
5. 投稿の取り下げまたは利用許諾の撤回に伴う公開停止、同意記録・審査記録・バックアップの保存および削除は、利用規約の投稿コンテンツに関する条項および法令上必要な範囲に従います。

お問い合わせ

1. 一般のお問い合わせは、X（@TackrAI）のダイレクトメッセージで受け付けます。https://x.com/TackrAI